Cream of the cream*: собирайте сливки вместе с нами и дарите своим туристам индивидуальный трансфер
Все о страховании от невыезда
Страхование от невыезда — это полис туриста, покрывающий расходы, которые вызваны отменой запланированной поездки или изменением сроков пребывания за границей. Полис покрывает те финансовые риски, о которых не было известно заранее, а предвидеть их было невозможно.
КАК ЗАКАЗАТЬ СТРАХОВКУ ОТ НЕВЫЕЗДА
Join UP! сотрудничает со страховой компанией «Intact Asigurări Generale».
В процессе бронирования тура система автоматически ставит галочку в графе «страхование от невыезда». Стоимость полиса составляет 9 (девять) EUR*1 на человека, за исключением инфантов.2
Если по каким-то соображениям вы сняли эту галочку, услугу можно будет добавить к заявке в личном кабинете позже — но не позднее чем за 48 (сорок восемь) ч до начала тура. Тогда стоимость будет рассчитана по двойному тарифу: 18 (восемнадцать) EUR*1 на человека, за исключением инфантов. 2
ОТ КАКИХ РИСКОВ МЫ СТРАХУЕМ
Страховой случай — это событие, указанное в страховом полисе и приведшее к финансовым убыткам из-за отмены или изменения сроков путешествия застрахованного лица. Полис покрывает расходы, связанные с теми страховыми случаями, которые произошли в период действия Договора страхования и после оплаты тура.
Страховым случаем считается:
- Ухудшение состояния здоровья Застрахованного лица из-за травмы, срочного хирургического вмешательства, инфекции или острого заболевания, которое длится более 10 (десяти) календарных дней подряд, в частности 3 (три) дня с даты начала тура.
- Ухудшение состояния здоровья ребенка Застрахованного лица (в том числе усыновленного) возрастом до 10 (десяти) лет включительно, которое:
наступило из-за травмы, экстренной хирургической операции, инфекции или острого заболевания;
началось в период действия Договора страхования и продолжается на момент начала запланированного путешествия.
- Экстренное хирургическое вмешательство, госпитализация Застрахованного лица или его близкого родственника, а также тяжкие телесные повреждения, нанесенные члену семьи Застрахованного лица, при условии, что:
это случилось в период действия договора страхования;
на дату начала запланированного путешествия и в течение 3 (трех) календарных дней после нее требуется соблюдение постельного режима;
отсутствуют члены семьи, которые могли бы оказать содействие пострадавшему.
- Смерть застрахованного лица или его близких родственников. К сожалению, этот риск тоже следует учитывать.
- Повреждение, уничтожение или утрата имущества Застрахованного лица, из-за чего сумма ущерба составила не менее чем 1000 (одну тысячу) EUR*, а ущерб был результатом:
пожара, взрыва, стихийного бедствия;
затопления водой или другими жидкостями из соседних помещений или из систем водоснабжения, канализации, отопления, пожаротушения;
противоправных действий третьих лиц.
- Отказ или задержка в выдаче въездной визы в страну, куда планируется поездка, при условии, что:
все документы, необходимые для получения визы, были оформлены в соответствии с требованиями Консульства (Посольства) страны выезда и предоставлены своевременно;
ранее у Застрахованного лица не случалось отказов в получении виз.
- Необходимость участия Застрахованного лица в судебном заседании и его личного присутствия на месте проведения такого заседания.
- Стихийные бедствия, произошедшие непосредственно в месте постоянного проживания Застрахованного лица или в месте его пребывания во время туристической поездки.
- Официально объявленные забастовки перевозчиков (предусмотренных договором на туристическое обслуживание), народные волнения, эпидемии, террористические акты — в месте постоянного проживания Застрахованного лица или в месте забронированного путешествия.
- Опоздание на рейс в аэропорт (на вокзал) на территории Молдовы в связи с дорожно-транспортным происшествием или поломкой общественного транспорта (кроме такси), на котором турист направлялся к месту отправления — если из-за опоздания стало невозможно осуществить путешествие в установленные даты.
- Опоздание на рейс в Республику Молдова (страну постоянного проживания) из-за:
дорожно-транспортного происшествия или поломки общественного транспорта (кроме такси), на котором турист следовал в аэропорт (на вокзал);
официально объявленных стихийных бедствий, массовых беспорядков, эпидемий, террористических актов.
- Наличие медицинских противопоказаний для совершения перелетов: в период беременности со сроком до 29 (двадцати девяти) недель, по причине болезни или других осложнений состояния здоровья.
- Задержка рейса в страну назначения более чем на 2 (два) часа со времени, указанного в авиабилете, — при условии, что тур был приобретен не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до запланированного времени вылета, а об изменениях в расписании рейсов стало известно менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до вылета. В таком случае издержки рассчитываются, начиная с 2 (второго) часа 1 (первой) минуты задержки после планового времени вылета, в размере 10 (десяти) EUR/USD*3 за каждый полный час задержки, но не более 100 (ста) EUR/USD*3 на одного застрахованного туриста.
- Отказ пограничных или таможенных служб в пересечении границы страны назначения или транзитной страны — при условии, что:
все документы, необходимые для пересечения границы, есть и оформлены правильно;
для Застрахованного лица нет ограничений на въезд в эту страну, в том числе медицинских.
- Отказ в пересечении границы Республики Молдова из-за незаконных действий, ошибок или халатности сотрудников пограничной службы Республики Молдова.
Прежде чем оформить страховку от невыезда, ознакомьтесь с информацией ниже — это позволит избежать появления спорных ситуаций.
- Если при бронировании тура вы отказались от страховки от невыезда, то вернуть ее можно не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до начала тура, по двойному тарифу (18 EUR/чел)*1. Для этого вам следует зайти в личный кабинет и написать сообщение в отдел страхования с просьбой добавить данную услугу.
- Сумма возмещения фактически понесенных в связи со страховым случаем затрат туриста будет равна ФПЗ, но не более чем 3 000 (три тысячи) EUR/USD*3. Это максимальный размер страховой суммы на каждого застрахованного туриста.
- При выплате страхового возмещения туриста страховая компания удерживает франшизу в размере 10 (десяти) % от стоимости тура. Эта сумма возврату не подлежит.
- Страховка начинает работать с даты внесения полной оплаты за забронированный тур.
- Если агент или турист желает удалить страховку от невыезда после того, как заявка на бронирование тура была полностью оплачена, стоимость страхового полиса не будет возвращена, поскольку страховка уже вступила в действие.
- Заменить ФИО туристов в полисе страхования от невыезда при наличии ФПЗ (фактически понесенных затрат) по предыдущим туристам можно только со 100 (сто) % штрафом стоимости полиса. То есть, если застрахованные лица не могут воспользоваться своим туром, то при замене туристов в заявке стоимость их полисов не будет возвращена, поскольку страховка уже вступила в действие. Для новых туристов будет выписана новая страховка.
Возник вопрос? Свяжитесь с нашими менеджерами из Отдела страхования ([email protected]).
КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО СТРАХОВЫМ ПРОДУКТАМ И ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА:
Страховая компания «Intact Asigurări Generale»
- тел: +373 79229400, +373 76631111
- e-mail: [email protected], [email protected]
*Расчеты производятся в молдавских леях по текущему курсу.
2 Инфант — ребенок до 2 (двух) лет. Стоимость страховки за инфанта не взимается. Если в заявке бронирования тура есть инфант, и по нему случился страховой случай, то в страховую компанию обращается родитель, на которого оформлен страховой полис.
3 EUR/USD в зависимости от валюты забронированного тура.