Агентам

Условия аннуляции туров

Условия аннуляции туров*

Перед бронированием тура, просим Вас познакомиться с условиями аннуляции.

Аннуляция согласно договора

  • при отказе за 30-21 дней до начала предоставления туристических услуг — 15% от стоимости туристических услуг;
  • при отказе за 20-15 дней до начала предоставления туристических услуг — 50% от стоимости туристических услуг;
  • при отказе за 14-8 дней до начала предоставления туристических услуг — 85% от стоимости туристических услуг;
  • при отказе за 7-1 дней до начала предоставления туристических услуг — 100% стоимости туристических услуг;
  • при отказе от заказа, приходится на высокий сезон — 100% стоимости туристических услуг;
  • при отказе от заказа по акции «раннее бронирование» или по другим акциям, если такое положение было указано в условиях проведения акции — 100% стоимости туристических услуг.

* При отсутствии безвозвратного тарифа на авиабилеты (например, авиабилеты на регулярных рейсах FlyDubai), отели non-refundable или отели с особыми условиями аннуляции, виз, групповых запросов, индивидуальных расчетов и дат высокого сезона. Высокий сезон с 25.12 по 07.01 по основным массовым направлениям и по ОАЭ, с 16.12 по 20.01 в Танзании
** В случае снятия отеля без штрафа взимаем штраф только за авиабилеты, ФПЗ по которым будут пересмотрены, если ВСЕ рейсы в обоих концах будут закрыты в «0», возможна минимизация, исходя из стоимости последних проданных билетов
*** Распространяется только на пакетные туры на чартерных рейсах и наземное обслуживание

Фактические расходы туроператора могут возникнуть из-за:

  • Разницы в цене продажи стандартного билета, если он не продается, или если билет продается дешевле;
  • Штрафов от отеля, если к ним применяются;
  • Невозвращаемые услуги.

Процедура минимизации штрафа:

На следующий день после даты окончания отмененной поездки агент отправляет сообщение в системе с просьбой рассчитать окончательную сумму отмененной поездки; После получения ответа, если возможно, минимизировать убытки, агент пишет письмо в бухгалтерию.

Свежие новости

Важно