Amplasat în inima Rivierei Maya, El Dorado Royale este situat în grădini tropicale, chiar pe malul Mării Caraibelor. Revista Conde Nast Traveler a inclus hotelul în lista celor mai bune 100 de complexe hoteliere din lume. De asemenea, serviciul hotelier a fost distins cu prestigiosul premiu AAA Four Diamond. Hotelul acceptă doar adulți. Camerele și suitele elegante de la El Dorado Royal au o cadă cu hidromasaj interioară, TV prin cablu, o terasă mobilată cu o măsuță, 2 scaune și un hamac la cerere și o baie privată cu uscător de păr. Sunt furnizate halate de baie. Minibarul este completat zilnic cu bere, băuturi răcoritoare și apă. Hotelul are de toate pentru o vacanță exclusivă care îndeplinește cele mai înalte cerințe: camere luxoase, 13 piscine, centre spa și de fitness, o gamă largă de activități sportive și oportunități excelente pentru sporturi acvatice și scufundări, o viață de noapte vibrantă, precum și numeroase restaurante. reprezentând bucătăriile din toate colțurile lumii și baruri cu o selecție excelentă de băuturi. Oferă 7 restaurante exclusiviste Gourmet Inclusive, peste 1,6 km de plajă retrasă și un centru spa de lux. Opțiunile de luat masa Gourmet Inclusive includ bucătăria internațională, Pacific Rim, mexicană și italiană modernă, precum și bucătăria din Caraibe și pizza, de la tradițional la gourmet. Oferă 11 opțiuni diferite de luat masa, precum și 5 baruri lounge și 3 baruri la piscină. Naay Spa este împărțit în Royale Spa și Casitas Spa, oferind o gamă largă de tratamente spa tradiționale și alternative. Există un magazin de cadouri, închirieri de echipamente și jet ski, Wi-Fi și lecții de tenis și scufundări pentru oaspeți. El Dorado Royale este o mică oază de pace din Caraibe, înconjurată de palmieri și valuri limpezi ale mării.