La ce să te aștepți de la turiștii zoomer? Studiem teoria generațională împreună

În medie, zoomerii călătoresc 29 de zile pe an². Pentru 65% dintre ei, călătoriile sunt cel mai important mod de a investi³. Un sondaj recent realizat de site-ul de finanțe studențești Student Beans arată că, din 2021 până în 2022, cheltuielile medii ale generației Z pentru îmbrăcăminte au scăzut cu 7%, electrocasnice cu 6% și alimente cu 12%, în timp ce cheltuielile de călătorie au crescut cu 60%!

De ce și unde merg oamenii?

• Zoomerii sunt familiarizați cu călătoriile virtuale, așa că atunci când călătoresc, caută locuri unice în care bloggerii nu au fost încă și experiențe care nu pot fi obținute prin fotografii și videoclipuri. Aleg de cele mai des destinațiile exotice.
• Aproape 70% susțin că motivația lor principală este să învețe despre o altă cultură, posibilitatea de a încerca alimente și băuturi noi. În același timp, petrecerile și viața de noapte își pierd popularitatea⁴.

Cum este organizată călătoria

• Zoomerii călătoresc pe tot parcursul anului, iar decizia cu privire la următoarea călătorie este de obicei luată spontan.
• Smartphone este cel mai important dispozitiv pentru căutarea, rezervarea și anularea călătoriilor. 90% aleg o destinație pentru a călători sub influența rețelelor sociale.
• Fanii agențiilor de turism online cu oferte unice și pachete dinamice. Acum este cel mai popular canal de rezervare din lume. Este preferat de aproximativ 40% dintre zoomeri⁵.
• Ei sunt mai deschiși la buletinele informative de călătorie prin canale de comunicare directă și iau mai în serios ofertele pe care le primesc.
• Ei apreciază o abordare personalizată prin canale digitale și comunicare live. 37% sunt înclinați să rezerve cu branduri de turism după ce au primit o notificare personalizată⁵.

Călătoriile „à la Zoomer”

• Procesul de călătorie nu este mai puțin important decât destinația în sine. Prin urmare, zoomerii apreciază confortul și calitatea înaltă a serviciilor turistice. Vacanța trebuie să înceapă chiar cu drumul spre aeroport.
• Mai mult de jumătate dintre zoomeri sunt preocupați de impactul călătoriilor lor asupra mediului. 56% preferă hoteluri ecologice, 60% preferă moduri de transport mai ecologice și sunt gata să plătească în exces pentru aceasta.
• Ei aleg cazare scumpă (în principal hoteluri de 4-5*), opțiuni de cazare non-standard pe Airbnb și bilete de avion ieftine. Pentru că o privesc pe prima ca pe o recompensă pentru ei înșiși, iar zborul este pur și simplu o modalitate de a ajunge din punctul A în punctul B.
• Pentru zoomeri, călătoria este adesea despre învățare și posibilitatea de a contribui la dezvoltarea destinației. Aproximativ 37% ar dori să facă voluntariat în timp ce călătoresc³.