Four Seasons Resort din Sharm el-Sheikh – unul dintre cele mai mari hoteluri din rețea și stațiune. Ce-i face pe repeater-i să revină?

Aceasta ar putea fi începutul unui nou basm Disney: un palat arab uimitor, răsfățat de razele soarelui pe toată durata anului, înconjurat de aproximativ 3.000 de palmieri și cu orizontul acoperit de curbele strălucitoare ale valurilor mării. Este vorba despre Four Seasons Resort Sharm el-Sheikh! Dar ce îl face să fie perceput de turiști drept „o destinație în destinație”? Am stat de vorbă cu un reprezentant al hotelului pentru a afla răspunsul.

Juan Reyna Director de Marketing, Four Seasons Resort Sharm el-Sheikh

La noi se relaxează oameni din toate colțurile lumii, în special familii și cupluri din Europa, SUA și țările Golfului Persic. Printre aceștia se numără mulți repeater-i, iar noi suntem bucuroși să fim parte din momentele de neprețuit din viața lor: împreună sărbătorim momente importante, precum logodne, nunți, aniversări și maturizarea copiilor.

Cred că pentru călătorii care preferă vacanțe somptuoase și își doresc atenție privilegiată dorințele lor, nu mai este suficient să fie impresionați doar de un interior sofisticat sau un meniu special. Confortul se naște din sute de detalii mici și devine tangibil doar atunci când oferă o experiență autentică și bine gândită.

Știți cum deșertul te învață să observi și să distingi nuanțele — direcția vântului, foșnetul nisipului pe crestele dunelor, nuanța cerului? La fel și noi ne străduim să identificăm nevoile turiștilor și să acționăm la momentul potrivit. Ideal ar fi să anticipăm cerințele până să fie acestea exprimate.

Cândva, lanțul Four Seasons a fost printre primele care au început să lase în camere sticluțe cu șampon și să mărească dimensiunea săpunurilor pentru un plus de confort, să instaleze plasme și să amenajeze cu dulapuri generoase. De-a lungul anilor, rețeaua a investit în cele mai bune saltele —atât de confortabile, încât au fost lăudate de Julia Roberts în emisiunea lui Oprah, iar aceasta din urmă a confirmat¹. În hotelul din Sharm el-Sheikh, până și pe șezlongurile de pe plajă sunt saltele groase, care elimină nevoia de a te răsuci în căutarea poziției confortabile.

Serviciile, standardele de calitate… Aș spune că este vorba despre capacitatea de a îndeplini promisiunile și de a depune eforturi suplimentare. Iar aici, în Sharm, aceste principii sunt puse în aplicare cu o sinceritate și mai profundă — ospitalitatea arabă este o trăsătură naturală a echipei noastre.

Hotelul nostru este considerat unul dintre cele mai mari din portofoliul Four Seasons și oferă aproape cel mai vast sortiment de camere (289) și apartamente (12 tipuri diverse!) din regiune ². Dacă planificați o vacanță de familie sau un sejur de grup, vă recomand să aruncați o privire asupra vilelor noastre și a apartamentelor cu mai multe dormitoare. Imaginați-vă o dimineață relaxantă, povestind pe terasă — unii la umbră, alții la soare… Și de ce să nu planificați o vizită la spa? După tratamente, pielea și părul vor fi hidratate și strălucitoare, asemenea Cleopatrei!

Plaja se întinde pe un kilometru, iar dincolo de ea, proprietățile somptuoase înconjoară peisajul absolut fermecător, mai cu seamă când grădinile sunt acoperite cu flori luxuriante de bougainvillea, asemenea unor nori colorați și cunoscute drept ”florile de hârtie”. Farmecul local este omniprezent: cupolele orientale de pe acoperiș, fântânile cu mozaicuri, ferestrele arcuite și ornamentele delicate de tip mashrabiya.* Interiorul pare să continue tematica exterioară: tonurile liniștitoare de albastru evocă Marea Roșie, iar texturile bogate în nuanțe bej amintesc de nisipul auriu și fin.

Este un loc unic în Egipt: puteți petrece întreaga vacanță pe teritoriul resortului fără să vă plictisiți nici măcar o zi sau, la fel de simplu, puteți explora magazinele și atracțiile culturale din apropiere.

M-aș caza într-unul dintre cele 12 apartamente cu piscine private. Dimineața aș începe-o cu o alergare ca să prind răsăritul soarelui peste insula Tiran, să mă bucur de priveliștea munților și a mării sclipitoare. Oaspeții noștri organizează adesea evenimente festive în Grădina Regală cu Palmieri, dar diminețile aici emană o serenitate aproape meditativă.

În weekend, îmi place să fac snorkeling lângă reciful nostru „de casă”. Centrul nostru de scufundări oferă acces la peste 76 de locuri de scufundare de talie mondială. Astfel, se poate rezerva un iaht și explora Marea Roșie. Pentru recomandări, vă sfătuiesc să apelați la concierge-ul principal, Ahmed Nazmi, membru al Les Clefs d’Or, o asociație profesională a concierge-lor hotelieri, cu aproximativ 4.000 de membri. El vă poate ghida în descoperirea minunilor din Sharm el-Sheikh, fie pe uscat, fie pe mare.

Dacă nu am chef să ies din resort, pot organiza o petrecere glamorous chiar aici. Bucătarii noștri vor pregăti delicii culinare servite pe terasă, iar un DJ iscusit va crea atmosfera perfectă în ritm de dans la piscină.

Iar dacă am dispoziția să explorez, aș merge în Dahab, o localitate boemă aflată la o oră de condus de la hotel. În apropiere, în zona satului beduin Santa Katarina, se poate vizita o mănăstire veche, se poate urca pe unul dintre vârfurile Sinaiului sau chiar pe Muntele lui Moise. În plus, aici se află una dintre cele mai vechi biblioteci funcționale din lume. Aceasta se află pe lista mea de preferințe.

După aventuri, m-aș retrage în unul dintre cele 12 restaurante, lounge-uri sau baruri ale resortului. Oferta culinară include preparate din bucătării italiană, libaneză, pan-asiatică, latino-americană, orientală și altele. Bucătarii talentați creează mereu noi combinații de ingrediente, surprinzând papilele gustative… Anume din acest motiv alerg în fiecare dimineață! La întâmplare, aș alege restaurantul japonez Yatai, cel mediteranean Bullona… sau o cină romantică pe malul mării.

Când părinții necesită puțin timp pentru ei, pot lăsa copiii în clubul nostru gratuit pentru copii sau pot rezerva servicii de baby-sitting profesioniste. Micuții în Four Seasons sunt adevărați oaspeți VIP. Pentru ei, am creat programe de activități creative și jocuri sportive, iar pentru adolescenți, concierge-ii organizează rapid aventuri suplimentare: plimbări cu ATV-ul în deșert, croaziere de o zi și activități culturale-educative.

Hotelul deja vibrează în spiritul unui basm de iarnă: Un brad impunător se înalță în mijlocul lobby-ului, iar altul decorează fundalul Mării Roșii și al grădinilor. În clubul pentru copii, micuții sunt așteptați cu un program de Crăciun plin de bunătăți, întâlniri cu Moș Crăciun, ateliere creative și jocuri. În Citadel Lounge, atmosfera de târg domnește peste tot, răspândind arome de panettone și vin fiert. În Ajunul Crăciunului, planificăm un bufet festiv tradițional sub cerul înstelat, la restaurantul Zitouni³. Nu mai stați pe gânduri — vă așteptăm cu drag!

Recunoașteți, deja v-ați imaginat vacanța în acest hotel? Join UP!™ este gata să o transforme în realitate. Zburăm din Chișinău chiar de mâine!

---

¹ Acest episod este descris în detaliu în cartea Four Seasons: The Story of a Business Philosophy de Isadore Sharp, cu contribuția lui Alan Phillips.
² https://www.breakingtravelnews.com/news/article/discover-the-extraordinary-selection-of-suites-at-four-seasons-resort-sharm/
³ https://press.fourseasons.com/sharmelsheikh/hotel-news/2024/unwrap_the_magic_sharm/