Declarația Join UP!™ privind situația FlyOne

Stimați turiști și agenți!

Compania Join UP!™ informează publicul interesat și mass-media că recentele declarații ale companiei FlyOne, în care este menționat brandul nostru, sunt nefondate și neadevărate.

Considerăm acțiunile FlyOne drept o încercare de a atrage Join UP!™ într-o campanie murdară de discreditare. Partenerul nostru strategic SkyUp™ lansează, în aprilie 2025, un program de zboruri regulate din Chișinău, iar astfel FlyOne creează artificial un motiv pentru a afecta reputația concurentului său.

În ciuda tuturor consecințelor provocate de acțiunile de rea-credință ale FlyOne, în acest moment controlăm pe deplin situația și continuăm să ne îndeplinim angajamentele. Am implicat rapid transportatori alternativi, iar toate zborurile prevăzute în contractul respectiv continuă să fie operate. Întârzierile au afectat doar zborurile cu plecare din Chișinău în perioada 26-29 martie 2025, și anume:

• Chișinău – Sharm El-Sheikh – Chișinău
• Chișinău – Hurghada – Chișinău
• Chișinău – Marsa Alam – Chișinău
• Chișinău – Sri Lanka – Chișinău

Zborurile spre Marsa Alam și Sharm El-Sheikh au fost deja operate cu succes. Oferim turiștilor ale căror zboruri au fost modificate mese și cazare. În cazul în care hotelul este complet ocupat, turiștii au avut posibilitatea să se cazeze pe cont propriu, urmând să primească o compensație de până la 50 de euro de persoană pentru cheltuielile suplimentare.

În continuare, programul de zbor se va desfășura conform planificării.

În 15 ani de activitate, compania Join UP!™ a olrganizat vacanța pentru 6,4 milioane de turiști, dovedindu-se a fi un partener de încredere și responsabil pe piața turismului. În 2024, Join UP! Moldova a organizat vacanțe pentru peste 100.000 de turiști, iar de la începutul activității sale a asigurat vacanțe pentru 338.770 de persoane. În prezent, brandul Join UP!™ este prezent în Ucraina, Kazahstan, Moldova, Estonia, Letonia, Lituania, România, Polonia și Cehia, iar în următorii doi ani este planificată extinderea pe încă două piețe.

În acest moment, ne abținem de la careva comentarii la adresa FlyOne, având concentrate toate eforturile noastre exclusiv și în primul rând către turiștii noștri. Cu atât mai mult că, nivelul serviciilor oferite de această companie este și așa un fapt arhi-cunoscut pentru pasageri și public.

În același timp, SkyUp™ continuă să își respecte toate obligațiile financiare față de parteneri, inclusiv față de compania care asigură serviciile la sol în Egipt. SkyUp™ efectuează peste 50 de zboruri pe săptămână către și din Egipt, acoperind toate piețele, cu excepția Ucrainei, în cadrul operațiunilor grupului de afaceri SkyUp™ și Join UP!™. Această informație poate fi verificată prin serviciul FlightRadar.

Ne pare sincer rău pentru neplăcerile cu care s-au confruntat clienții noștri și depunem toate eforturile pentru a minimiza dificultățile, oferindu-le confort și sprijin.