Отзывы с Tripadvisor
Den K
Отдыхали семьёй, 4 человека, в середине октября 2021 года. Заселение: прибыли в отель около 10 утра в 12 получили ключи номер 1123, ничего на ресепшн не давали, дали хороший номер, который к вечеру нам без всяких проблем поменяли, причины замены номера группа бухих невменяемых с незалежной с огромной колонкой решивших отметить не понятно что, менджер вызвал охрану и утихомирил компашку, но оставаться с ними и их колонкой по соседству очень не хотелось. Отель очень понравился, территория очень зелёная, садовники следят за территорией отлично, вообще персонал следит за территорией хорошо , трут, подметают, моют, ни разу не зашёл в грязный пляжный лифт за все время. В отеле было много туристов, говорили ещё двумя неделями ранее было намного спокойнее, несмотря на это персонал старался как мог, уборка номера через день, без каких либо замечаний, небольшие очереди в столовой, опять же по вине Covid19, хотелось выразить большую благодарность Achmed из главного ресторана (фото) и Maher так же главный ресторан и арена бар, садитесь поближе к Ахмеду обслуживание супер, Махер очень внимательный и быстрый, напитки и арена-бар. Море супер, риф каждый день радовал чем то новым, за этим собственно и ехали в Шарм. Вердикт, отель очень порадовал, отношение и обслуживание очень хорошее, персонал старается изо всех сил, еда хорошая, ни разу ничего и ни у кого не было с животом, Al dente и Sunset стоит посетить тоже очень понравился, в основном 95 процентов отеля украинцы. На фото один из дней случайно снял момент заселения, видно по паспортам кого тут больше. Показать ещё
itsmehelen
Отдыхали с мужем и родителями в феврале 2021! Это была первая поездка родителей в Египет, поэтому очень хотелось чтоб все прошло хорошо. Рейс был ранний, около 9 утра мы были уже в отеле. Отправились на завтрак, а после на пляж (купальные костюмы предусмотрительно положили в ручную кладь). По заселению сказали не раньше 13:00. Ну что ж, процедура стандартная. Море потрясающее! Риф сказочный, очень много рыб, берите маски обязательно. Шезлонгов более чем достаточно на пляже. По бассейну не скажу, мы там не отдыхали. Вернусь к заселению. Перед поездкой я писала на топхотелс представителю отеля с просьбой поселись не в крайние корпуса, поскольку родителям могло быть физически тяжело долго идти к пляжу и ресторанам. Выдали нам после 13:00 ключи от номера в 5м корпусе. Все бы ничего, уже и узнали, что по территории курсирует транспорт, что облегчит преодоление дистанции к морю, но сам корпус это слезы! В номере был 1 см пыли минимум и запах канализации. Изначально мы не поняли, что это и надеялись, что всем показалось)) Но в процессе разбора чемоданов я поняла, что жить с таким воздухом 7 дней будет невыносимо, написала опять представителю отеля, на этот раз с огорчением. Уже не важно было насколько далеко был корпус, просто хотелось жилое состояние номера) ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ФИФИ! Она перезвонила нам в номер, мы с радостью пошли смотреть другие 2 номера и в итоге остались. Да, дальше, но вид был не на бетонный забор с окна и никаких неприятных запахов! Вот такой маленький стресс в начале отдыха, который был улажен Фифи! Территория отеля огромная, ухоженная и зеленая! Еда вкусная и в изобилии! Показать ещё
Diana C
В целом отель очень хороший, разнообразная кухня, хороший сервис. НО! На территории имеется 4 бассейна, но все они очень холодные. Температура воздуха сейчас 28-29 градусов, на солнце припекает, но дует ветер, от этого как таковой жары не ощущается. Купаться в таких холодных бассейнах при такой температуре воздуху практически нереально. В него заходишь с трудом, затем купаешься около 5 минут, замерзаешь совсем и выходишь. Потом нужно много времени, чтобы отогреться. Мы обратились в guest relations, рассказали про ситуацию, на что услышали ответ «о да мы знаем, что вода очень холодная и купаться практически нереально, но теплее вода будет только после 25 ноября» - такая вот система. Мы даже сказали сотрудникам о том, что никто не купается, и что мы платили за полный отдых с возможностью использовать бассейны и отдыхать в них. НО! Отель разводят руками. Странная ситуация для нас. Так что если вы хотите не только находится на пляже и в море, но и плавать в бассейне, то не рекомендую. Здесь это нереально практически)) Показать ещё