Отзывы с Tripadvisor
Anastasiya M
Арендовать машину. Сотрудник Карина. Полное отсутствие клиентоориентированных дисциплин и участие в субординации с клиентами. Похабное отношение, использование нецензурной лексики! Всегда было лучшее мнение об отелях и его подразделениях. Но каким образом такие сотрудники получают возможность вообще иметь дело с клиентами / остаются только настроенными! Показать ещё
Yuliya Sh
Это не отель 5*! Это 3* с большим натягом! Отдыхала в этом отеле с мамой и с маленьким ребенком 2,5 года. Начну свой отзыв с момента прибытия в отель. Приехали вечером, за 5 минут до конца ужина. Нам надели браслеты, хотя в современных отелях категории 5* уже нет таких номеров надевать их. Уставшие после дороги, оформившиеся на ресепшене, нас разместили в ресторане, уже почти было нечего, попросили налить по бокалу вина, получили отказ, так как уже было 21 февраля, неприятно из-за такой принципиальности. Никто не сказал, что после 21.00 бар передвигается по этажу выше. Просто отказали. Далее заселили в номер, который находится подальше от шумной анимации, что нас очень устроило, всё хотелось, кроме холодильника, который почти не морозил. Попросили решить этот вопрос, так как с собой привезли детское питание для малышей. Так как это был вечер пятницы, не удалось обнаружить ситуацию, и только вечером в воскресенье нам сказали, что у них все холодильники так работают. Всё детское питание пришлось выкинуть. Пришлось ходить в Мигрос специально еду покупать. Для отеля 5* неожиданно появились одноразовые ложки в номере. Вайфай гид еле тянет, но сказала, что это нам еще повезло, так как нам в количестве отелей не хватает его. Для детей нет ничего, кроме получающей скудной вечеринки. Есть детям тоже нечего, но даже если бы было, то я бы не рискнула давать ребёнку еду из ресторана. Для того, чтобы подозревать лежащих вокруг себя, необходимо приходить около 7 утра и занимать их, положив полотенце, лежаков не хватает на всех отдыхающих. На пляже на лежаках отеля много людей, просто пришли со своими полотенцами позагорать на районе, просто находятся в лучших местах, есть еще и те, кто приходит с собаками, которые отдыхают на отдыхе в этом отеле. Пляж неухоженный береговая линия метров 25-30 от силы, и бонусом пожилая туристка, находящаяся в отеле, загорает топлесс, и никто ей ни разу не сделал замечание, вокруг детей, да и просто люди, встречающие неприятно смотреть на такое зрелище. В ресторане посуда грязная, скатерти залиты, на полах валяется(если кто-то роняет еду, никто это не убирает), везде всё пролито, стаканы пластиковые и размазанная еда на стульях и столах, посуда со сколами. Овощи часто кислые, неясно, что замешано в салатах (просто несъедобно), в других местах эти грязные стаканы (в том числе возле бассейнов), об оливках масле можно забыть (только под солнечным светом), порошковая картошка пюре, блюда из сои, почти нет мяса. Самое отвратительное, это жарка скумбрии(она почти каждый день), вонь стоит на весь отель, после окончания ужина снова хочется отмыться от этого запаха. Приборы убираются до окончания приема пищи, проходят по соседним столам в поисках вилки или ножа. Официанты доесть не дают, ровно в то время, когда заканчивается прием пищи, готовят и на время дисплей «финиш, финиш», подгоняют. Уборка в номере только за чаевые. В один день уехали на экскурсию, повесили табличку, чтобы убрались, но кто-то перевесил эту табличку на «не беспокоить», очень странно, в итоге номер остался неубранным. Никто толком не хочет, все хотят получить «чай», везде развешаны коробочки, чтобы давали чаевые, очень неприятно, когда с тобой обходительно любезничают только за деньги. Ходили на спа программы, везде это стоит 20-25$, в отелях 35$. «Услужливая» Марина из спа после купленных программ уговаривает курсом делать у них дополнительные массажи, весьма нефтяные (25$)только что прибывшим туристам, а когда не ходишь к ней в спа с недовольным видом швыряет пляжные полотенца. Выгоняют из воды в 18.00, хотя солнце ещё высоко и для деток самое хорошее время для купания. Девушка-аниматор свободно курит у ближайших детей ещё до окончания отдыха. Рядом находится мечеть, утренняя молитва начинается в 4.30 утра, не дает спать с соседними, если не пользуетесь кондиционером. Мы не занимались, так как боялись простудить ребенка. Так же рынок, попадает прямо под окнами отеля, шумит с раннего утра до позднего вечера. Из плюсов хочу отметить качество алкоголя (пробовали только пиво и белое вино), вполне приемлемо, в случае возникновения ни разу не болела голова). Возле отеля взяли экскурсии у дедушки Сулеймана, замечательный, добрый, верующий человек, все в лучшем виде, он и скрасил нам отдых) Такого отдыха ещё никогда не было! Никому не посоветую данный отель! Немалые деньги выброшены на ветер, впечатление на всю жизнь! Номер комнаты 203. Показать ещё
Оксана Ч
Отдыхала в отеле в мае 2023 года. Хоть и пятерка, но по отзывам была готова увидеть описавших гостей, уже здесь побывавших. В основном для среднего отдыха по бюджетной цене подходит. Для меня самый главный минус - что мой желудок от сухой еды в этой гостинице. Я любитель супов в рационе- а здесь с ними беда- они все на крахмале. Есть невозможно. И я остаюсь без "жидкого".Поэтому во время наблюдения в нем - записана, когда дома поем своего супа или борща. Стала больше ценить домашнюю кухню. В остальном все было стабильно. Единственно - чего я не ожидал- это отношение отельного гида для русскоговорящих -Максатбека Малдибаева от Корал Тревел. На плановой встрече новых прибывших с гидом - остались неприятные впечатления высокомерного человека, где он не для туристов, а наоброт. В рассказанных им курьезных историях в анекдотической форме где русские попадали в нелепые на отдыхе, где над ними смеялись ситуации (за спиной конечно) явно прослеживалась нелюбовь к россиянам. поэтому он научился делать не надо, чтобы не исследовать глупые за рубежом . У меня появились вопросы по качеству пройденной экскурсии, которую я взял через него, за бешеные деньги в 3 раза чаще, чем при этом с бедной железой, плохим обследованием и равнодушным гидом. о которой тысячу раз пожаловался. Он не хотел со мной заниматься спортом, полностью игнорировал меня, сказал, что у всех программы разные. Не подсказал где сразу на горячую линию на месте . Надо было оращаться к принимающей стороне Одеон. Просто чтобы отделиться от меня - написать претензию на корал тревел. Тур у меня от Санмар. Претензию я написала на корал тревел. Естественно, он потом ее просто выбросил я думаю. Он после моего решения по моему обращению не применялся и редко заблокировал меня в мессенджере. Впечатление от гида отеля больше всего испортил этот отельный, после которого доверие дальше к отельным гидам у меня пропало навсегда. Показать ещё