Hurghada: Batmanul de nisip și regii Mării Roșii
Ce este asertivitatea și cum aceasta îți va face interacțiunile cu turiștii mai eficiente?
Comunicarea cu clienții nu depinde doar de profunzimea cunoștințelor pe care le dețineții. Uneori, un turist poate da tonul potrivit pentru întreaga zi, dar uneori, vânzările complexe sunt atât de obositoare încât totul merge prost: cafeaua este rece, computerul se blochează în cel mai nepotrivit moment, iar tu ai o grămadă de lucruri de făcut acasă.
