Customer Support Specialist (зі знанням румунської мови)
Customer Support Specialist (зі знанням румунської мови)
Ми — SkyUp та Join UP! — разом утворюємо групу компаній і є стратегічними партнерами. Наша команда — це 1500 + професіоналів в Україні та за кордоном.
Join UP! — це український туроператор, що був заснований у 2010 році, є одним із найсильніших туроператорів та найпотужніших гравців на туристичному ринку України. Ми працюємо в Україні, Казахстані, Естонії, Латвії, Литві, Молдові, Польщі та Румунії. Загалом у портфоліо Join UP! понад 40 напрямків. У портфелі туроператора понад 7000 доступних для резервації готелів, з яких понад 250 — ексклюзивні.
Join UP!™ разом зі своїм стратегічним партнером SkyUp Airlines є офіційними партнерами президентської ініціативи United24.
Наша місія — заохочувати до подорожей, щоб змінювати світогляд людей.
Ми запрошуємо до команди людей, щиро закоханих у свою роботу, тих, хто готові приймати виклики та перетворювати їх на можливості, а ще розділятиме наші цінності.
Разом з нами ти отримаєш досвід роботи у міжнародній компанії, зможеш втілити свої знання на практиці, реалізовувати круті проекти та професійно розвиватися. Ми віримо, що найкращі рішення команда знаходить та втілює у життя саме тоді, коли кожен може зробити свій внесок. Тут ти матимеш можливість не лише пропонувати ідеї, а й реалізовувати їх у життя. Ми в цьому разом!
Для досягнення наших амбітних цілей ми шукаємо Customer support specialist до нашої команди.
Обязанности:
Прийом вхідних дзвінків та здійснення вихідних кампаній.
Обробка e-mail.
Обробка звернень туристів та агентів Join UP! (дзвінки, e-mail, месенджери).
Базові консультації туристів щодо їх питань (час вильоту, зв’язок з агентом і тд).
СМС та e-mail інформування туристів та агентів у випадку змін до польотної програми.
Робота з системою бронювання (внесення змін, підтвердження бронювання і тд).
Допомога у вирішенні форс-мажорних питань (овербукінг, посадка на рейс і тд).
Требования:
Досвід на аналогічній посаді від 6 місяців (робота у туризмі чи авіації буде перевагою).
Досвід роботи з запереченнями.
Знання мов: англійська (вище середнього), румунська (високий).
Комунікабельність. відповідальність.
Вміння вирішувати проблеми та працювати з негативом.
Компания предлагает:
Кар’єру у великій міжнародній компанії, яка швидко та впевнено масштабується.
Ми підтримуємо розвиток колег і пропонуємо: корпоративний університет GROW UP, компенсацію зовнішнього навчання та тренінги.
Культуру відкритості, рівності та підтримки.
Щорічну оплачувану відпустку 24 дні та лікарняні.
Графік роботи: 2/2 9:00−21:00
Дистанційний або гібридний формат роботи
Корпоративне медичне страхування.
Конкурентну заробітну плату.
Корпоративні знижки на подорожі з Join UP!
Ми пишаємося бути українським бізнесом і робимо все можливе, щоб підтримувати країну, та одне одного: у нас є внутрішня благодійна ініціатива Together with U, де ми допомагаємо колегам у ЗСУ.
Приєднуйся до мультинаціональної команди челенджерів, яка щодня трансформує авіаційну галузь, і здійснює мрії людей про подорожі.
Надсилаючи резюме, Ви надаєте ТОВ «ДЖОІН АП!» згоду на обробку персональних даних, вказаних Вами у резюме та/або у супровідному листі до нього. Надані Вами персональні дані оброблюються для цілей опрацювання резюме, розгляду Вашої кандидатури на вакантну посаду та подальшої можливої комунікації з питань зайняття вакантної посади. ТОВ «ДЖОІН АП!» є володільцем бази персональних даних, до якої буде включено відомості, вказані у резюме. Персональні дані оброблюються нами відповідно до приписів Закону України «Про захист персональних даних».
Ви, як суб’єкт персональних даних, користуєтеся усіма правами, визначеними статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних». Для реалізації прав, визначених Законом, Ви можете звернутися до ТОВ «ДЖОІН АП!» із письмовим запитом, скерувавши його за юридичною адресою ТОВ «ДЖОІН АП!» або надіславши електронною поштою.
Отправить резюме
Удачи! И до встречи на собеседовании!
Продолжая посещение сайта, Вы соглашаетесь на использование файлов cookie и с нашей Политикой конфиденциальности