Продающие посты или трендовый контент? Как турагенту покорить алгоритмы Instagram

Как Instagram* работает в туризме, и почему для каждого формула уникальна? Проанализируйте свой бизнес-аккаунт вместе с нами, вдохновляйтесь на новые подходы, а в конце статьи забирайте подарки, чтобы улучшить коммуникацию с подписчиками в 2025!

Универсального правила, которое будет привлекать к вам на страницу путешественников, не существует.

• Один турагент публикует потрясающие видео — обзоры отелей, разговорные и атмосферные рилз. Охват и вовлечение — некоторым лайфстайл-блоггерам только позавидовать!
• А другой турменеджер ездит в те же рекламные туры, но привозит оттуда фотоподборки. Ее аудитории интересно листать и увеличивать фотографии, чтобы рассмотреть детали. Кто-то терзается вопросами: неужели все комментаторы переехали в Threads*, неужели фото устарели как формат. А у него тем временем под публикациями по-прежнему активное общение. Как так?

Дело в том, что пользователи соцсетей ведут себя по-разному. Одни туристы заходят в Instagram* по большей части, чтобы полистать рилзы и передохнуть от дел, а кому-то интереснее смотреть вечером сториз и узнавать, у кого что в жизни нового. Так что турагенту нужно попадать не в абстрактные тренды, а скорее в потребительский паттерн своей целевой аудитории.

Как Instagram подбирает контент в ленту

Задумывались ли вы: «Откуда это в моих рекомендациях?» или: «Почему она у меня сейчас в начале новостной ленты?» Разберемся, каким образом Instagram формирует информационное облако — а значит, узнаем, почему классный контент порой туристам «не заходит».

По совокупности оценок алгоритм решает: показать публикацию или нет. Так что, если ваш контент не получает желаемого охвата среди туристов — возможно, существующей аудитории такой формат, подача, длина текста или продолжительность видео не подходит. Они не видят его или почти никак не реагируют, увидев, а потому алгоритм со временем решает: пожалуй, этот автор непопулярен. И отодвигает новые публикации на условное 498-е место. А когда ваши посты отвечают их запросам и интересам — алгоритм каждый раз размещает контент все ближе к началу новостной ленты.

В 2025 году Instagram обещает еще сильнее персонализировать отбор. Например, еще точнее будет анализировать ключевые слова в подписях и звуке видеороликов. Даже хештеги соцсети для понимания уже не нужны.

Политика Instagram поддерживает аутентичный контент. Подхватывать глобальные или локальные тренды, вставлять в ролик модные мелодии — здорово, но в контенте должно быть что-то уникально ваше. А если только репостить чужие наработки или повторять их один в один, аккаунт могут подвинуть — как в титрах, с главных ролей до упоминания в конце мелким шрифтом.

Не стоит превращать страницу в каталог туров

Алгоритм любит, когда пользователь спешит сбросить кому-то рилз с подписью «мы» или долго читает дискуссию в комментариях. А когда на странице только курорт-отель-цена, это может ограничить охват — и вот почему:

1. Приходилось ли вам недовольно бурчать, когда вы уже купили одеяло, а интернет будто сговорился и продолжает его предлагать? Люди активно смотрят продающие посты, только когда ищут тур. После отпуска они перестают обращать на них внимание, и до следующего путешествия аккаунт выпадает из их ленты.
2. Когда контент однообразный и предсказуемый, пропадает резон лишний раз заходить на страницу. Это как каждое утро есть овсянку: даже если человек и будет это делать регулярно, вряд ли он придет от этого в восторг. Следовательно, уровень охватов будет уменьшаться.

Рилз

Карусели

Карусель Instagram уже вмещает до 20 фото и видео А основное преимущество в том, что сеть демонстрирует карусель зрителям в несколько заходов: каждый раз — с другим первым слайдом. Как увеличить эффективность такого контента:

• Определите самое лучшее. Если это отель, выбирайте его наиболее привлекательные стороны и характеристики, которые больше заинтересуют клиентов.
• Поработайте над дизайном первого и второго слайда. Название и подзаголовок должны сразу сообщить, о чем этот пост, и вызвать желание листать дальше.
• Слайды с короткими тезисами — вместо длинного текста внизу. Добавьте ключевую информацию на фото — это сделает контент более доступным для восприятия, ведь вы иллюстрируете каждую мысль и фокусируете внимание человека.

Сториз

Если бы вы видели, какие ожесточенные споры ведутся вокруг новости, что Instagram переносит закрепленные сториз⁵ в отдельную вкладку — как в рилз. Платформа отдает преимущество полноэкранному контенту и ищет новые пути привлечения к нему пользователей. А значит, к аудитории, которая приходит в сеть специально за свежими историями, могут добавиться и другие пользователи. Что можно делать в этом канале?

• Важные уведомления. Сообщайте о новых каруселях в ленте и повторно показывайте «вечнозеленый» контент: советы, обзоры, ответы на вопросы.
• Используйте интерактивное пространство. Сколько раз вы нажимали на викторину, просто, чтобы узнать: а что ответили другие? Именно здесь вы можете опрашивать аудиторию и становиться ближе к ней.
• Ссылайтесь на дополнительные ресурсы. Со сториз удобно перенаправлять людей в мессенджеры — например, в Telegram-канал, где выложены туры с ценами, или на сайт с подробной информацией.

В конечном счете, продает не страница, не идеальный дизайн и не написанный по формуле AIDA⁷ текст — продает человек. Туристу важно почувствовать, что за аккаунтом стоит живой человек, понимающий его потребности, которому можно доверять.

Прямо сейчас можете спросить себя: в какой степени вы проявляете на странице свою личность? Это влияет на успех даже больше, чем следование инстаграмным правилам. Вместо того чтобы увеличивать количество рубрик или следовать общим трендам — как, скажем, мода на фотографии с зумом или пониженной экспозицией — ищите то, что вы делаете лучше, и подчеркивайте это.

Каждый пост — это еще одна возможность влюбить клиентов в ваш сервис и помочь им найти путешествие мечты. И если вы ждали особого дня, чтобы начать что-то делать по-новому — сейчас самое время!

---

*Тут и далее: Threads, Facebook, Instagram, TikTok — названия популярных соцсетей
² Social media marketing, с англ. маркетинг в социальных сетях
³ Instagram feed AI system
⁴ Instagram saves the best video quality for the most popular content
⁵ Story Highlights
⁶ Broadcast channels updates
⁷ AIDA расшифровывается, как Attention, Interest, Desire, Action. Это модель текста, которая последовательно привлекает внимание, вызывает интерес и желание и побуждает читателя к действию.