Evoluția Join UP!

15 ani.
Milioane de călătorii.
O singură idee —
Să facem lumea ta mai largă.

Suntem siguri că ați observat deja că site-ul nostru arată diferit: culori noi și un logo care parcă a întinerit, dar aceste schimbări nu se referă doar la o actualizare vizuală.

CE SE ÎNTÂMPLĂ?

Join Up! începe o nouă etapă de dezvoltare și trece de la modelul clasic de tur-operator la travel universe — un model integrat vertical, care reunește toate elementele-cheie ale călătoriei într-o logică unică.

Sinergia cu compania aeriană SkyUp și cu companiile receptive permite Join Up! să controleze deja astăzi până la 70% din lanțul de creare a valorii pentru client, însă noi ne străduim ca acest procent să ajungă la 100%.

CE ÎNSEAMNĂ ACEST LUCRU?

• Experiență completă — din momentul alegerii până la întoarcerea acasă. În travel universe, călătoria nu mai este împărțită în părți separate. Interacționați cu un singur sistem — fără a fi nevoie să înțelegeți cine este responsabil pentru zbor, hotel sau transfer. Excursiile, asigurarea, serviciile la bord și alte servicii devin parte a unei experiențe fără întreruperi, nu produse separate.
   
• Alegere simplă și rezervare ușoară. Datorită omni-căutării inteligente, vedeți imediat detaliile de importanță critică — ora zborului, normele de bagaj și condițiile-cheie — direct în lista de rezultate. Iar procesul flexibil de rezervare, fără restricții rigide, vă permite să reveniți liber între etape, să verificați detaliile turului și metodele de plată, pentru a lua o decizie calm, ușor și cu încredere.
   
• Totul sub control. Profilul dumneavoastră a devenit un dashboard modern de travel, cu sugestii proactive „Next Step” referitoare la statutul călătoriei și acces rapid la soldul Join Up! Wallet.
   
• Un singur canal de comunicare. Toate întrebările legate de călătorii pot fi soluționate într-un singur canal convenabil pentru dumneavoastră — rapid și fără tranziții inutile.

ÎN CENTRUL CĂLĂTORIEI — CLIENTUL-CELEBRATOR

Ne ghidează filosofia Celebrate Yourself, în care călătoria este percepută ca o recompensă pentru sine. Clientul nostru este un celebrator, care înțelege valoarea vieții, o sărbătorește și se sărbătorește pe sine în cadrul ei. Prețuiește experiența mai mult decât prețul. Caută impresii prin călătorii. Se bucură de apartenența la propria sa comunitate de travel.

DE CE ANUME ACUM?

În 15 ani am parcurs un drum lung. Join Up! astăzi:

Așadar, schimbările pe care le vedeți astăzi nu sunt doar o actualizare a identității vizuale.
Sunt schimbări mai profunde în business: o nouă amploare, o nouă abordare și o nouă viziune asupra rolului companiei.

Valeria Lobanova
Managing Director, Join Up! Moldova

«Astăzi ne aflăm într-un punct de transformare. Nu este vorba despre schimbarea logo-ului — acesta reflectă modul în care s-a schimbat afacerea noastră și cum îi vedem dezvoltarea în viitor.

Ieșim din cadrul clasic de turoperator și formăm travel universe — un sistem în care călătoria devine o experiență completă, bine gândită, și nu un set de servicii separate.

Trecem la un model în care clientul se află în centru, unificând toate punctele de contact într-o experiență client coerentă și extinzând granițele lumii clientului — atât literal, cât și ca percepție.

În același timp, scalăm produsul: consolidăm direcțiile de zbor către Turcia, Egipt, Tunisia, Muntenegru, Albania și Cipru din Moldova și deschidem noi rute în Spania și Grecia, pentru a oferi clienților mai multe opțiuni și flexibilitate în alegerea călătoriilor.»

CE URMEAZĂ?

În următorii ani planificăm:

• să atragem mai mulți turiști în Universul de călătorii Join Up!
• să deschidem pentru voi noi țări și stațiuni, precum și să dezvoltăm noi formate de călătorii
• să îmbunătățim experiența clienților
• să investim în infrastructură
• să continuăm extinderea internațională

Așadar, pas cu pas ne vom schimba și vom schimba modul în care percepeți călătoriile.

Alăturați-vă universului nostru de călătorii!
Join. Travel. Celebrate.

^*Acest text a fost tradus cu ajutorul inteligenței artificiale. În cazul unor eventuale neconcordanțe, versiunea originală are prioritate.