Агентам

Условия оплаты туров

У вас есть 2 способа оплатить заявку

  1. По договору (полная оплата в течение 1 банковского дня после подтверждения)
  2. По условиям акции PitSTOP (Pit STOP! Выгодные условия оплаты) — (войдите как агент, чтобы увидеть примечание *,**)

ВНИМАНИЕ! Согласно п. 5.1.3 Договора датой оплаты заявки считается дата поступления средств на расчетный счет туроператора Join UP!. Просьба внимательно смотреть на дату валютирования (дата зачисления денежных средств). Туроператор не несет ответственности за время проведения платежей банковским учреждением.

В случае нарушения условий оплаты заявок Туроператор оставляет за собой право приостановить доступ к системе он-лайн бронирования туристического продукта и насчитать штрафные санкции согласно условий Агентского договора.

Обратите внимание на особые условия аннуляции туров в Египет с вылетом из Кишинева:

Аннуляция за 7 дней до вылета, не считая дня вылета, разрешена без штрафов и ФПЗ, за исключением дат высокого сезона, если даты тура попадают в период с 24.12.2021 по 14.01.2022 – аннуляция без штрафов и ФПЗ разрешена за 21 день до вылета, не считая дня вылета, позднее -100% штрафные санкции.

Способы оплаты

Оплату заказанного Турпродукта следует осуществить согласно выставленного счета.

Все виды платежей по Договору производятся в гривне. Стоимость, указанная в прайсе в иностранной валюте, пересчитывается в гривну по коммерческому курсу, установленному Туроператором на сайте. 
***В случае несвоевременной оплаты, все последующие платежи зачисляются по курсу на момент оплаты, но не ниже, чем курс подтверждения бронировки.

Гарантийные письма

Гарантийные письма принимаются на фирменном бланке с подписью руководителя и печатью предприятия (при наличии), оформленные исключительно по образцу.

Гарантийные письма берутся в работу только по заявкам, в которых дата начала тура приходится на следующий день после даты подтверждения заявки или подтверждены в пятницу с вылетами в выходные, понедельник или праздничные дни (приравниваются к выходным).

По заявкам, подтвержденным до 12:00, Гарантийные письма принимаются в работу с датой гарантии оплаты исключительно в тот же день.

Для заявок, по которым город вылета отличается от города фактического проживания туристов, есть возможность отправить Гарантийное письмо в случае подтверждения заявки в субботу, воскресенье или праздничный (не банковский) день с датой вылета на второй банковский день. Такая заявка должна быть оплачена в первый банковский день до 16:00.

Гарантийные письма не берутся в работу, без оригинальной подписи руководителя предприятия.

Компания Join UP! оставляет за собой право отказать в принятии гарантийного письма.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится исключительно на расчетный счет плательщика, производившего оплату и при наличии оригинала письма-обращения.

Необходимые документы:

Для юридических лиц и физических лиц предпринимателей:

  • оригинал письма, оформленный по образцу с подписью руководителя и печатью предприятия (при наличии)

Для физических лиц:

  • оригинал письма, оформленный по образцу
  • копия национального паспорта (страница 1, 2 с актуальной фотографией, регистрацией)
  • копией справки о присвоении идентификационного кода
  • копия квитанции об оплате турпродукта

Копии всех документов заверяются владельцем (дата, подпись, согласно с оригиналом (копия верна)).

Взаимозачет неиспользованных денежных средств

Для юридических лиц и физических лиц предпринимателей: производится на основании письма, оформленного по образцу на фирменном бланке, с подписью руководителя и печатью предприятия (при наличии).

Для физических лиц: взаимозачет – невозможен. Возможен только возврат денежных средств.


Все необходимые отсканированные документы необходимо крепить к заявке в личном кабинете, уведомив сообщением в соответствующей теме. 


Телефон для справок: (044) 303-99-99

Документы для Республики Молдова
Гарантийное письмо (от 03.11.20)