• USD/MDL 17.6924.07.2019EUR/MDL 19.8424.07.2019
    • [email protected]
    • +38 (044) 303 9 303
    • (0800) 30 97 97 - звонки бесплатны по всей Украине

Агентам

Относительно задержек 26-27.04.2019

Уважаемые коллеги, просьба принять во внимание следующую информацию:

рейсы, которые должны были выполняться авиакомпанией «Буковина» по направлениям:

  • Рейсы BKV2171 Запорожье — Анталия
  • Рейсы BKV2172 Анталия — Запорожье

будут выполняться авиакомпанией SkyUp Airlines по следующему расписанию:

  • PQ 4409 Запорожье — Анталия.
    Ориентировочное время вылета в 17:30 27.04.2019
  • PQ 4410 Анталия — Запорожье.
    Ориентировочное время вылета в 21:00 27.04.2019

Все пассажиры обеспечены напитками и питанием. Также пассажиры были размещены в гостинице до вылета. Все трансферы для перемещения пассажиров были обеспечены согласно Правилам международных авиационных перевозок и багажа.

По техническим причинам 26.04 BKV2019 / 2020 произведена замена воздушного судна на два самолета меньшей емкостью, повлекшее задержку следующих рейсов:

  • BKV2019 Киев (Борисполь) — Шарм-эль-Шейх 04:00/ 07:00 (было 16:50 / 26.04)
  • BKV2020 Шарм-эль-Шейх — Киев (Борисполь) 08:00/ 13:00 (было 21:00 / 26.04)
  • BKV2025 Киев (Борисполь) — Шарм-эль-Шейх 14:00/ 17:00
  • BKV2026 Шарм-эль-Шейх — Киев (Борисполь) 18:00/ 23:00

В связи с поздним прибытием воздушного судна с другого направления происходит задержка следующих рейсов:

  • BKV2023 / 2024 Киев (Борисполь) — Шарм-эль-Шейх 23:00/ 01:55 (было 17:00)
  • BKV2024 Шарм-эль-Шейх — Киев (Борисполь) (было 21:00 27.04) переносится на 03:00 / 28.04

По компенсации туристам

Приносим искренние извинения по поводу сложившейся ситуации. Туристам рейса BKV2561 (Киев — Анталия) будут предоставлены компенсации в виде экскурсий и других бонусов. Туристам рейса BKV2171 (заменен на PQ 4409) (Запорожье-Анталия) будут предоставлены материальные компенсации за потерянное время. За компенсацией следует обращаться к турагентам, в которых были заказаны туры.

Также всем туристам, которые оформили страховки от не вылета и задержки рейса, мы советуем обратиться в СК «УКРФИНСТРАХ».

По недопущению задержек чартерных программ Join UP!

Сейчас мы ожидаем восьмой самолет в парке авиакомпании SkyUp Airlines, который, прежде всего, будет резервировать основной флот. Таким образом, 90% всей чартерной полетной программы Join UP! будет выполняться самолетами авиакомпании SkyUp. С таким количеством самолетов мы сможем обеспечить бесперебойный расписание и дисциплину выполнения рейсов.

Коммуникация

Просим туристов обращаться по номерам горячей линии:
044 30 39 303 или 0800 30 97 97,
а также в личные сообщения на официальной странице компании в Фейсбуке

Приносим искренние извинения всем пассажирам за причиненные неудобства.

С уважением, Join UP!