• USD/MDL 17.3611.12.2018EUR/MDL 19.8111.12.2018
    • travel@joinup.ua
    • +38 (044) 303 9 303
    • (0800) 30 97 97 - звонки бесплатны по всей Украине

Агентам

Относительно аннулирования заявок гражданами в связи с введением режима военного положения в некоторых областях Украины

Уважаемые партнеры и туристы,

относительно аннулирования заявок гражданами в связи с введением режима военного положения (далее – ВП) в некоторых областях Украины, важно знать следующее:

1. Об аннулировании заявок и военнослужащих:

  • Аннулирование заявок без штрафных санкций возможно для военнослужащих;
  • Основанием для аннулирования заявки без штрафа является документ, подтверждающий то, что военнослужащий обязан прибыть на территорию, на которой введен режим ВП или должен оставаться в Украине в связи со службой;
  • Удостоверение личности военнослужащего не является документом, который подтверждает, что в связи с введением режима ВП, военнослужащий не может покидать территорию Украины;
  • Служебные удостоверения работников прокуратуры, полиции, СБУ, помощников депутатов и т.д. не являются основанием для аннулирования заявки без штрафа;
  • Документом, который подтверждает то, что военнослужащий не может покидать территорию Украины в связи с введением режима ВП является справка, выданная в военной части или каким-то государственным органом, с печатью и подписью ответственного;
  • Работники прокуратуры, полиции, СБУ и т.д. могут выполнять службу, связанную с введением режима ВП. Для аннулирования заявки без штрафных санкций они также должны предоставить документ, подтверждающий этот факт;
  • В Украине существуют различные виды войск, соответственно, единого вида подтверждающего документа нет. Однако в нем должна быть информация:
    • Указано, каким органом/военной частью выдан документ;
    • Указана причина (например, служебная командировка) на конкретный период времени;
    • Печать соответствующего органа и подпись ответственного лица;
  • Используемое сейчас понятие “невыездной» в отношении военнослужащего и т.д. означает, что в связи c введением режима ВП, человек несет службу/выполняет определенные обязанности. Это также должен подтвердить соответствующий документ (справка).

2. Об аннулировании заявок гражданских лиц:

  • Возможность аннулировать заявку без штрафных санкций не распространяется на гражданское население.
  • Позиция компании Join UP! заключается в том, чтобы, рассматривая каждый случай индивидуально, следовать нормам закона и придерживаться условий агентского договора;
  • Относительно непростых ситуаций, когда в заявке указана семья – мама, папа и ребенок, и папа должен остаться в Украине в связи с введением режима ВП, форс-мажорные обстоятельства распространяются только на отца. И для аннулирования его заявки без штрафа, ему необходимо предоставить подтверждающий документ. Об аннулировании заявки матери и ребенка — каждая ситуация рассматривается и решается индивидуально.